地址: 浙江省瑞安市上望林西工業(yè)區(qū)
電話:0577-65161186
傳真:0577-65161187
一、服務(wù)與支持
專業(yè)的銷售人員為您提供全面的技術(shù)咨詢,充分了解產(chǎn)品的性能特點(diǎn),根據(jù)客戶的不同情況為您提供如廠房、布置、人員培訓(xùn)等技術(shù)服務(wù),創(chuàng)業(yè)預(yù)算與建議。機(jī)器驗(yàn)收使用后專業(yè)的技術(shù)師傅進(jìn)行全程跟蹤服務(wù),為用戶免費(fèi)提供安裝、調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),定期回訪客戶。
多種規(guī)格及設(shè)備要求---推薦適用性更強(qiáng)設(shè)備方案---確認(rèn)合同---開始生產(chǎn)
對市場做預(yù)判---推薦市場壽命長,長遠(yuǎn)性價(jià)比更高設(shè)備方案---確認(rèn)合同---開始生產(chǎn)
二、客服中心:
能否根據(jù)不同規(guī)格按需生產(chǎn)?
答:是的,設(shè)備可根據(jù)客戶要求,定做生產(chǎn)。
付款方式及生產(chǎn)周期?
答:預(yù)付貨款30%做訂金,收到定金我們就按排生產(chǎn)60天內(nèi)交貨驗(yàn)收,驗(yàn)收合格付清70%余款發(fā)貨。
購買您們的機(jī)械是否會按排人員教我們操作?
答:肯定的,機(jī)器到目的地5天內(nèi),我們派調(diào)試人員到現(xiàn)場安裝調(diào)試與輔導(dǎo),包培訓(xùn)操作技術(shù)與維護(hù)保養(yǎng)技能。
保修服務(wù)及零部件維修?
答:設(shè)備保修期一年,一年內(nèi)零部件壞了,只是質(zhì)量問題都可以寄回我公司維修,不能維修的免費(fèi)換新,以最快的方式發(fā)給您,盡量不耽誤生產(chǎn) ,詳情可以致電本公司客服人員。
1、由于該機(jī)械設(shè)備體積質(zhì)量大,一般選擇汽車運(yùn)輸。
2、汽車貨運(yùn)配貨默認(rèn)首選,運(yùn)輸范圍覆蓋全國各大市、縣。配貨需要時(shí)間,汽運(yùn)交貨時(shí)間不穩(wěn)定,敬請諒解。運(yùn)輸時(shí)間以配貨車輛 提供信息為準(zhǔn)。
3、省內(nèi)專車直達(dá),費(fèi)用較高,時(shí)間短,交貨及時(shí)。
4、客戶也可以到我們的工廠自行提貨、派車代提貨。詳情請與客服聯(lián)系。
5、產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格包裝后出廠,若運(yùn)輸途中損壞的請勿簽收,并及時(shí)通知賣家,本公司會向物流公司提出索賠,一切以客戶利益為重。
6、貨物送達(dá)后,需本人或授權(quán)人當(dāng)場驗(yàn)收并簽字,如對產(chǎn)品有異議請當(dāng)面提出。為確保客戶買得放心、用得安心,全面推行全程無憂服務(wù) 。
三、售后服務(wù):
售前服務(wù):
專業(yè)的銷售人員為您詳細(xì)講解產(chǎn)品的功能與使用方法,并根據(jù)客戶的不同情況為您提供如廠房、布置、人員培訓(xùn)等技術(shù)服務(wù),創(chuàng)業(yè)預(yù)算與建議。
售中服務(wù):
專業(yè)人員及培訓(xùn)中心為您提供全面技術(shù)咨詢與培訓(xùn),充分了解產(chǎn)品的性能特點(diǎn),現(xiàn)場培訓(xùn)實(shí)操演練,使您不僅買了設(shè)備,也掌握了技術(shù)。
售后服務(wù):
特別配備一批專業(yè)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)師傅進(jìn)行全程跟蹤服務(wù),解答客戶各種疑難問題需求,還定期回訪客戶,幫助客戶。
1、為用戶提供裝配圖,使用說明書等技術(shù)資料。還為用戶提供易損備品、備件。
2、為用戶免費(fèi)提供安裝、調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。
3、設(shè)備免費(fèi)保修為一年(設(shè)備耗損件及用戶操作不當(dāng)造成的損壞除外),保修期滿后,所有備品件按成本價(jià)供貨。
質(zhì)量售后:
機(jī)器發(fā)貨后到買家,買家準(zhǔn)備好試機(jī)材料,我們師傅隨后到達(dá)買家工廠進(jìn)行試機(jī)調(diào)試和培訓(xùn),直到買家完全自己掌握了機(jī)器操作設(shè)備 ,以后機(jī)器有什么問題,我們都會立刻給予解決 ,希望能跟廣大客戶合作,共同發(fā)展!
我公司設(shè)備免費(fèi)保修一年,終生提供技術(shù)支持(不是一年之后就不管了)。
我公司設(shè)備如出故障原則是如果小問題電話上能解決的盡量電話上溝通,如大型故障自己無法解決的我們都會上門維修,無論距離遠(yuǎn)近。
(如果是技術(shù)問題無法操作機(jī)器,我們來貴司的路費(fèi)由貴司負(fù)責(zé)。如果是機(jī)器問題則免費(fèi)維修及換配件)
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